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Condizioni generali di utilizzo

Condizioni d'uso Carta Norauto e Recensioni Clienti
www.norauto.it

La sottoscrizione della carta è effettuabile presso un centro Norauto oppure sul sito www.norauto.it/carta-norauto.html

NORAUTO ITALIA Spa, con sede legale in Moncalieri (TO), Corso Savona 85/1 C.F. e P.IVA 06026940012, iscrizione al Registro delle Imprese di Torino con il numero TO-754831 (di seguito NORAUTO), rende disponibile ai propri clienti o utenti (di seguito Titolari) un’ampia serie di sconti, vantaggi e servizi presso i negozi NORAUTO in Italia e sul sito internet www.norauto.it. Per usufruire di questi vantaggi, occorre aderire al Programma CARTA NORAUTO. La partecipazione a questo Programma e l’utilizzo della relativa carta è disciplinata dal presente regolamento, al quale il Titolare dà il proprio consenso e piena adesione.


1 - IL PROGRAMMA:


Il Programma Carta NORAUTO è stato creato per ricompensare i clienti attraverso la possibilità di:
-raccogliere punti fedeltà convertibili in buoni acquisto da spendere nei negozi Norauto;
-approfittare degli sconti sui prodotti e sui servizi Norauto;
-accedere alle aree riservate sul Sito;
-ricevere newsletter e informazioni sulle offerte speciali, le attività e gli eventi organizzati da Norauto;
-godere di ulteriori vantaggi, che NORAUTO potrà introdurre nel proprio Programma e che verranno comunicati a cura di NORAUTO.


2 - ISCRIZIONE


Possono iscriversi come Titolari le persone fisiche, maggiorenni e residenti in Italia, e le società, previa compilazione e sottoscrizione del modulo d’iscrizione. Ciascun Titolare può possedere una sola Carta fedeltà.
Modalità di iscrizione:
-compilare l’apposito modulo in un qualsiasi negozio NORAUTO in Italia. Al momento dell’iscrizione, il Titolare riceverà la Carta fedeltà Norauto che gli consentirà di accumulare punti approfittare dei vantaggi del Programma, a partire da quel preciso istante per il centro di emissione e dal giorno dopo in tutti gli altri centri NORAUTO (nei negozi Norauto che aderiscono al programma).
oppure
-compilare il modulo online direttamente sul sito internet www.ilmionorauto.it nella sezione dedicata alla Carta. Sarà poi necessario presentarsi al punto vendita più comodo per ritirare la carta fedeltà. All’atto dell’iscrizione on-line è richiesto al Titolare di scegliere una password da abbinare alla propria mail. Tali credenziali consentono l’accesso all’area riservata de “ilmionorauto.it” ed alle relative funzionalità e servizi. Per ragioni di sicurezza le stesse devono restare strettamente riservate e non essere condivise con terzi. Qualora il titolare abbia motivo di ritenere compromessa la riservatezza delle proprie credenziali, è invitato a modificare la password su ilmionorauto.it o rivolgendosi al Servizio Clienti all’indirizzo ufficiomarketingitalia@norauto.it Nel caso di password dimenticata, il Titolare potrà riceverla all’indirizzo mail registrato sul proprio spazio personale.
-compilare il modulo online direttamente sul sito internet www.norauto.it/carta-norauto.html nella sezione dedicata.


3 - LA CARTA FEDELTÀ NORAUTO:


La Carta fedeltà NORAUTO rimane per tutto il tempo di proprietà di NORAUTO, essendone il Titolare solo depositario. Essa non costituisce un mezzo di pagamento. È valida in tutti i negozi NORAUTO in Italia aderenti all’iniziativa, per tutta la durata del Programma. Ha carattere gratuito, è personale e non trasferibile a terzi. E’ prevista per uso esclusivamente privato e non commerciale. La Carta fedeltà NORAUTO dovrà essere esibita al momento dell’acquisto o inserire il codice nello spazio dedicato su norauto.it. NORAUTO si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità del Titolare.
3.a) Durata
L’iscrizione al Programma e la relativa Carta non ha scadenza, fermo quanto previsto dal successivo paragrafo 7). La raccolta e la durata dei punti fedeltà sono indicati nel successivo paragrafo 4). Il titolare potrà comunque chiedere in qualunque momento la cancellazione dell’iscrizione nei modi indicati al successivo paragrafo 6).
3.b) Utilizzo
Per usufruire dei vantaggi connessi alla carta NORAUTO basterà presentare la carta all’atto del pagamento per la lettura e memorizzazione del codice o utilizzare la stessa in occasione della fruizione degli altri servizi eventualmente inseriti nel programma o insere il codice della tessura nello spazio dedicato su norauto.it. La mancata presentazione della carta NORAUTO al momento della visita in negozio (ovvero dell’acquisto del servizio) o il mancato inserimento non darà diritto in tempi successivi al riconoscimento di quanto previsto a tutti i punti di cui al paragrafo 1).
3.c) Dati personali
Ai fini dell’iscrizione al Programma e del rilascio della carta è necessario fornire alcuni dati essenziali, come meglio precisato nell’informativa disponibile sul modulo cartaceo e on-line all’indirizzo www.norauto.it. Il Titolare si impegna a fornire solo dati veritieri e corretti e a mantenere sempre aggiornati i propri dati identificativi e di contatto, accedendo al proprio spazio personale, rivolgendosi via mail al Servizio Clienti o recandosi presso un Centro Norauto. Il mancato conferimento dei dati indicati come “obbligatori” non consentirà l’iscrizione al Programma.


4 - RACCOLTA PUNTI:


La Carta fedeltà NORAUTO permette al titolare di ottenere, su presentazione in cassa della stessa, presso qualsiasi centro Norauto in Italia (nei negozi Norauto che aderiscono al programma), 1 punto per ogni euro intero (e non frazioni di esso. Es. € 3,60, corrispondono a 3 punti). Acquistando prodotti a marchio Norauto (eccetto gli pneumatici) 2 punti per ogni euro intero. I punti fedeltà danno diritto a dei “Buoni d’Acquisto” spendibili nello scontrino successivo nel centro di emissione o il giorno seguente negli altri centri Norauto. La soglia minima per ottenere un buono d’acquisto è di 300 punti, equivalenti a 7,50€ in buoni. L’importo del buono aumenterà per ogni ulteriori 100 punti accumulati, come sotto riportato:
300 punti= 7,50€
400 punti= 10 €
500 punti = 12,50
600 punti = 15€
700 punti = 17,50 €
800 punti = 20€
I buoni d’acquisto dovranno essere spesi in un’unica soluzione e non potranno dare luogo a un rimborso in contanti né in altri beni. Essi non saranno sostituiti in caso di smarrimento o di furto. Se non utilizzati nelle date di validità indicate sui buoni stessi, i buoni perdono ogni valore, senza la possibilità di reintegrare i punti che essi rappresentano. Se il Titolare dovesse rilevare un qualsiasi errore nel computo dei suoi punti, potrà presentare opportuno reclamo. NORAUTO potrà sottrarre ad un Titolare i punti assegnati per errore. Per mantenere validi i punti, il Titolare dovrà effettuare almeno un acquisto entro un anno. Decorso questo periodo, il saldo punti verrà azzerato.
a) Durata raccolta punti:
il regolamento avrà validità dal 01/10/2019 al 30/09/2021. Decorso tale periodo sarà insindacabile facoltà di Norauto Italia prorogarlo alle stesse condizioni, modificarlo o far cessare l’iniziativa.
b)Conversione in premi:
Al raggiungimento delle soglie previste al punto 4, il Titolare avrà la facoltà di convertire i punti in buoni d’acquisto. Tali buoni avranno una validità di 6 mesi dall’emissione. Se l’importo degli acquisti è inferiore al valore del Buono, NORAUTO non restituirà la differenza che sarà perduta. Il Buono sarà ritirato direttamente alle casse su richiesta del Titolare. La semplice emissione del Buono comporta la deduzione automatica dei punti necessari per il suo ottenimento. Solamente il Titolare principale sarà il beneficiario del Buono ricevuto a fronte dell’accumulo di punti sul suo conto, e potrà spenderlo nei negozi NORAUTO in Italia che aderiscono all’iniziativa. I punti accumulati nel periodo di durata del Programma dovranno essere convertiti in buoni d’acquisto entro l’ultimo giorno di validità del programma stesso, indicato al punto 4.a. Decorso tale termine, essi saranno cancellati e perderanno il loro valore. Non è possibile utilizzare i suddetti buoni su norauto.it.


5 - PACK DI BENVENUTO:


Il cliente che aderisce al programma fedeltà ed ha rilascio un indirizzo e-mail valido, con il consenso alla privacy ed a ricevere comunicazioni commerciali da parte di Norauto, riceverà un un pacchetto di benvenuto tramite e-mail. 10% di sconto valido in negozio ed in officina (ad esclusione della revisione, forfait officina per cilindrata, pneumatici e relativo montaggio, pack gomme+cerchi e dei prodotti in promozione), un trattamento sanitizzazione abitacolo in omagga, oltre a 100 punti. I buoni sono validi anche su norauto.it.


6 - NORAUTO 60+


Promozione dedicata a tutti gli over 60. Ogni primo lunedì del mese -10% di sconto in negozio ed in officina (ad esclusione della revisione, forfait officina per cilindrata, pneumatici e relativo monatggio, pack gomme+cerchi e dei prodotti in promozione). Lo sconto è applicabile solo nel centro Norauto e solo se il cliente ha un’età uguale o superiore a 60 anni, presentando la carta Norauto ed un documento d’identità valido


7. RESO ANCHE SENZA SCONTRINO


Effettuando acquisti presso un centro con la carta Norauto è possibile rendere i prodotti acquistati anche senza scontrino. E’ possibile richiedere il rimborso in buoni d’acquisto o il cambio prodotto. Il reso è possibile entro 6 mesi dall’acquisto solo per le spese effettuate con la carta Norauto. La merce dovrà essere restituita intregra, non utilizzata, nella confezione orginale, compleata di tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria. Il diritto di recesso è escluso nel caso di acquisto di pneumatici, catene, prodotti che sono oggetto di personalizzazione e prodotti che richiedono un ordine specifico


8 - PROMOZIONI DEDICATE TRAMITE E-MAIL E SMS


9 - SMARRIMENTO, FURTO O DETERIORAMENTO DELLA CARTA NORAUTO


Il Titolare dovrà notificare lo smarrimento, il furto o il deterioramento della Carta presso qualunque negozio NORAUTO. Verrà annullata tale carta e ne verrà emessa una nuova mantenendo il saldo punti.


Programma fedeltà aggiornato al 01/10/2019.


 

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