› Privacy e Trattamento

Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)



NORAUTO Italia procederà al trattamento dei dati personali forniti dai suoi clienti nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni concernenti i dati forniti in fase di iscrizione al Programma Carta Norauto (in negozio o sul sito), i dati forniti in occasione di una prestazione officina, i dati forniti per la partecipazione al programma “tagliando costruttore”, i dati forniti per l’accesso alle aree Wifi gratuite nei negozi, i dati raccolti anche tramite utilizzo di cookies, come indicato successivamente, sui siti Norauto (norauto.it, pneumatici.norauto.it, ilmiotagliandoaprezzonorauto.it, ilmionorauto.it) relativi a richieste di informazioni/preventivi, iscrizione a Newsletter, consultazione/modifica del proprio profilo e acquisti sull’ecommerce. Il particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato:

1) per lo svolgimento di attività strettamente funzionali alla gestione del Programma Carta Norauto e dei servizi connessi. In particolare, i dati saranno trattati ai fini della gestione dell'iscrizione al Programma e del rilascio della relativa carta, della gestione operativa delle attività necessarie per consentire al Titolare di carta Norauto il riconoscimento degli sconti, promozioni, servizi, la ricezione dell’informativa circa lo stato della raccolta punti e le scadenze del Programma, altri vantaggi connessi al Programma.

2) per lo svolgimento di attività strettamente funzionali alla gestione del Programma Tagliando Costruttore e dei servizi connessi. In particolare, i dati saranno trattati ai fini della gestione dell'iscrizione al Programma e della gestione operativa delle attività necessarie per consentire all’iscritto al Programma Tagliando Costruttore il riconoscimento degli sconti, promozioni, servizi, la ricezione dell’informativa circa la corretta manutenzione da eseguire sul proprio veicolo ed altri vantaggi connessi al Programma.

3) per l'assolvimento degli impegni commerciali a seguito di richiesta di preventivi/informazione, acquisto effettuato in negozio o online, della fornitura del servizio WIFI e di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili), reportistica infragruppo, controlli interni;

4) con il consenso del cliente, per lo svolgimento di attività di marketing, quali invio di newsletter e comunicazioni aventi contenuto promozionale, informativo e/o pubblicitario in relazione a prodotti o servizi Norauto, nonché sondaggi e ricerche di mercato e la segnalazione di tutte le iniziative dedicate ai Titolari di Carta Norauto (ivi incluse eventuali iniziative riservate ai Titolari il giorno del loro compleanno) ed agli iscritti al Programma Tagliando Costruttore. Inoltre, in caso di consenso del socio al trattamento dei suoi dati anche per le finalità di cui al successivo punto 5), le comunicazioni commerciali sopra elencate potranno essere personalizzate in base al profilo ed alle preferenze del Titolare

5) con il consenso del cliente, per lo svolgimento di attività di profilazione, quali l'analisi delle abitudini o scelte di consumo dei Titolari di Carta Norauto, degli iscritti al Programma Tagliando Costruttore e/o dei clienti che effettuano prestazioni officina trattando, principalmente:

5.a). i dati relativi al profilo del Titolare Carta Norauto: più precisamente Norauto potrà trattare i dati relativi alle preferenze inserite dal Titolare durante la fase di iscrizione od eventualmente in fase di modifica e/o integrazione del proprio profilo;

5.b). i dati relativi al profilo dell’iscritto al Programma Tagliando Costruttore: più precisamente Norauto potrà trattare i dati relativi al veicolo posseduto ed agli interventi eseguiti;

5.c). i dati acquisiti in occasione degli acquisti del cliente di prodotti/servizi presso i punti vendita Norauto o sul sito e-commerce, quindi, anche attraverso la rilevazione della tipologia e frequenza degli acquisti;

5.d). i dati relativi alla partecipazione del cliente ad eventuali iniziative organizzate da Norauto (incluse manifestazioni a premio), nonché le modalità di utilizzo dei vantaggi connessi alla carta Norauto.I dati saranno trattati da persone fisiche incaricate da Norauto quali ex art. 30, D Lgs. n. 196/2003.Le informazioni così ottenute consentiranno a Norauto di creare profili (individuali e/o aggregati) dei clienti, per elaborare analisi statistiche anche per migliorare i propri prodotti e servizi e renderli più rispondenti alle esigenze dei clienti.

Rispetto alle finalità di cui al punto 1) 2) e 3), il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori sulla scheda di iscrizione (ovvero in occasione di eventuali ulteriori circostanze nelle quali sia richiesto al clientedi conferire dati) è necessario per fruire dei vantaggi offerti dal programma CARTA NORAUTO, dal Programma Tagliando Costruttore e per rispettare le obbligazioni legali/normative derivanti da un acquisto e l'eventuale rifiuto di conferire tali dati comporta l'oggettiva impossibilità di acquistare, iscriversi ai Programmi o di fruire dei relativi vantaggi. Per effettuare i trattamenti per tali finalità non è necessario acquisire il consenso del socio.

Con riguardo alle altre finalità di cui al punto 4) e 5), il conferimento dei dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto di conferire tali dati (e di prestare il relativo consenso) non pregiudica la possibilità per il Titolare di far parte del Programma Carta Norauto e del Programma Tagliando Costruttore, di ricevere risposta alle richieste di preventivi, di utilizzare la rete WIFI Norauto fermo restando che in tal caso NORAUTO potrebbe, ad esempio, non essere in grado di trasmettere al cliente materiale informativo e promozionale, promozioni ed offerte riservate in occasione del compleanno del Titolare o comunicazioni relative a prodotti e servizi che possono essere di suo gradimento.

Inoltre, per la corretta esecuzione delle attività su indicate i dati verranno comunicati al personale di alcune società facenti parte del Gruppo Mobivia. I dati potranno essere comunicati esclusivamente per lo svolgimento delle attività loro delegate, ai fornitori della società che prestano servizi connessi, quali in particolare, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi i servizi di hosting, società che collaborano all'analisi delle caratteristiche della clientela, società che conducono per nostro conto ricerche di mercato, organizzano eventi ed iniziative commerciali e promozionali nonché alle società che svolgono servizi di carattere commerciale a favore di Norauto (ad es. spedizione prodotti). Tali soggetti operano come soggetti terzi.

I dati raccolti nel modulo potranno essere comunicati ad altre società con le quali NORAUTO Italia dovesse sottoscrivere accordi di collaborazione, sempre che detta cessione risulti necessaria per offrire ai soci i servizi specifici del programma, fermo restando che i cessionari avranno l’obbligo di mantenere assoluta riservatezza su questi dati, in qualità di responsabili del trattamento.

In caso di disattivazione, cancellazione e revoca della carta Norauto e della relativa iscrizione del cliente dal Programma Tagliando Costruttore o dal Programma Carta Norauto (sia che ciò avvenga a seguito di una sua libera scelta, che ad opera di Norauto a fronte del verificarsi di uno degli eventi previsti nel Regolamento di partecipazione al Programma Carta Norauto), i dati del cliente saranno conservati per un periodo non superiore ad un trimestre per esclusive finalità amministrative (restando esclusa qualsiasi attività di marketing o di analisi delle abitudini e scelte di consumo).

Titolare del trattamento, ai sensi del D.Lgs. n. 196 del 2003, è NORAUTO ITALIA S.p.A. Società Unipersonale, Corso Savona 85/1 10024 Moncalieri (TO).

In relazione ai dati trattati, il cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 ed, in particolare, tra gli altri, di ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento, ovvero di opporsi liberamente all'invio di materiale promozionale o commerciale ed al compimento di ricerche di mercato o di attività di profilazione alle quali il socio abbia consentito.

Per esercitare tali diritti, il cliente può scrivere a NORAUTO al seguente indirizzo email ufficiomarketingitalia@norauto.it telefono 011-6489911